On Monday June 9th, Communications Training Coordinator Danah DeVries Palmer had the singular honor of being one of the training instructors for the National Emergency Number Association (NENA) La conferencia de este año. Ella eligió como su tema “Cómo crear un Programa de Garantía de Calidad de Atención al Cliente impresionante”.

Danah ha sido descrito como un “animadora con cafeína”. Ella se especializa en presentaciones de alta energía en varios temas, incluyendo el servicio al cliente y la comunicación táctica. She is, of course, also quite interested in following through with quality assurance measurements guaranteeing dispatcher success.

Danah tiene una vida muy llena y se encontró que tenía varios compromisos el fin de semana antes de su clase de Lunes, así como el resto de la semana. Por lo tanto, in typical Danah style, she flew out of Burbank Airport at 9 p.m. Sunday night and arrived in Tampa, Florida at 7:30 el lunes. Desde que su clase no estaba prevista hasta 2 p.m., esto le dio la oportunidad de disfrutar de unas horas de la conferencia. After her class, she was scheduled to leave Tampa at 5 p.m. pero se retrasó durante varias horas por las tormentas eléctricas de la zona. Por fin llegó a casa a las 1:30 la siguiente (Martes) mañana. Of course, she was at a 9-1-1 Reunión del Grupo de 9 a.m. esa misma mañana!

Su curso fue descrito de la siguiente manera: “¿Su agencia cuenta con excelentes habilidades de servicio al cliente? ¿Sus despachadores ofrecen un servicio de calidad a todos sus clientes? La respuesta es, probablemente, “Creo que sí”, pero ¿puedes probarlo? Podrían ser incluso mejor? This presentation will provide an overview of how to put together a program that will show off the skills of telecommunicators, provide training where needed and improve the service provided to our customers.”

Danah fue fundamental en la renovación de Oxnard Policía / Bomberos Comunicaciones' Programa de Garantía de Calidad y sigue administrarlo. Ella compartió con los asistentes cómo se ha desarrollado y aplicado, así como los documentos utilizados para registrar y hacer seguimiento en. Cubrió las Encuestas de Servicio al Cliente que se envían a la opinión pública para la retroalimentación y cómo se formó nuestro comité de aseguramiento de la calidad de los empleados de Comunicaciones. ¿Cómo lidiar con la recuperación y la disciplina también se abordó. Danah es un gran partidario de reconocer el buen desempeño y se utiliza el programa de garantía de calidad para poner de relieve que, además de.

Hubo varios asistentes que estaban listos para aprender y con entusiasmo aceptaron los folletos Danah había preparado. Ella ya ha oído hablar de algunos de ellos que están entusiasmados con el desarrollo de su propio programa. Felicidades Danah para compartir un aspecto tan importante de lo que hacemos para mantener nuestro excelente servicio!

As a firearms owner, you are responsible for knowing how to properly handle your firearms in a safe manner in your home. Firearm accidents in the home can be prevented simply by making sure that firearms are kept unloaded and safely stored, with ammunition secured in a separate location and inaccessible to children. As a firearms owner, your most important responsibility is ensuring that children cannot encounter loaded firearms. In keeping a firearm in the home, whether it be for safety, hunting, or target shooting, your objective should be to have the firearm readily available to you, yet not accessible to others.

Los accidentes con armas de fuego en el hogar han disminuido significativamente en la última 20 año, according to the National Safety Council. El Departamento de Policía de Oxnard le gustaría asegurarse de que esta tendencia a la baja continúa. With the help of Project ChildSafe, which is a nationwide program whose purpose is to promote safe firearms handling and storage practices, the Oxnard Police Department will be distributing free gun locking devices. Los dispositivos de bloqueo están disponibles en el Departamento de Policía de Oxnard Habitación propiedad, 251 Sur “C” Calle, desde 9:00 a.m. a 4:00 p.m., Lunes a Viernes. La sala de la propiedad también puede ser alcanzado en 805-385-7738 si tiene alguna pregunta.

The ChildSafe program is supported by a Department of Justice grant, the National Shooting Sports Foundation and is a component of Project Safe Neighborhoods. To find out more about the ChildSafe program, their website is http://projectchildsafe.com.

El Departamento de Policía de Oxnard está orgullosa de haber añadido recientemente un homenaje especial a aquellos empleados que se jubilaron con el honor de nuestra organización. El pasillo principal del segundo piso en el edificio de Seguridad Pública está llena de imágenes y placas grabadas de oficiales y civiles juradas que se jubilaron con honor después de veinte o más años con el Departamento de Policía de Oxnard. El pasillo del segundo piso ha tenido siempre fotografías históricas de toda la existencia de 100 años del Departamento de Policía de Oxnard pero parecía faltar un homenaje directo a nuestros predecesores.

En el otoño de 2007, miembros de la División de Normas Profesionales comenzó a recopilar fotografías del pasado y ponerse en contacto con el personal pasivo esperando que proporcionar cuadros de sí mismos de su carrera con el Departamento de Policía de Oxnard. Hemos recibido una gran respuesta de nuestros jubilados que parecen entusiasmados ante la perspectiva de añadir un poco de nostalgia muy necesario para nuestros pasillos. It is fascinating for our employees, both young and old, to walk the hallway and not only inquire, “¿Quién es ese?”, pero al ver las caras de viejos amigos y recordar los recuerdos acerca olvidados.

El último paso en la realización del muro de honor será un homenaje especial a todos los ex jefes de policía del Departamento de Policía de Oxnard. Estamos ocupados dando los toques finales a fotografías de cada jefe único que ha aparecido alguna vez por los pasillos del Departamento de Policía de Oxnard. Esperamos con interés la conclusión de este interesante proyecto e invitamos a cualquier persona que visita el Departamento de Policía de Oxnard a tomar un minuto para “caminar por el pasillo” y disfrutar de los recuerdos generados por nuestro nuevo muro de honor.

El Departamento de Policía de Oxnard ha proporcionado a su personal de despacho y registros con formación de servicio al cliente durante todo el mes de enero. El entrenamiento fue diseñado para mejorar y apoyar las habilidades que son necesarias para que el público tenga la interacción policial positivo. El Departamento reconoce que nuestro personal a menudo se ocupan de las personas en crisis y es nuestra responsabilidad hacer su experiencia lo más positiva posible.

El entrenamiento fue una clase de ocho horas que se proporcionó en cuatro ocasiones diferentes. The class covered such topics as ways to place callers on hold, recognizing communication pitfalls such as voice inflection or attitude, providing positive explanations, recognizing body language and facial expressions and understanding public expectations.

La clase era interactivo y proporciona un foro para el debate abierto. Los despachadores de Seguridad Pública y Personal de Registros participaron en escenarios de atención al cliente y encuestas. La clase también utilizó las lecciones que se han aprendido de otros organismos.

El Departamento de Policía de Oxnard se dedica a mejorar la interacción que todo ciudadano tiene cuando llaman 911, una línea de negocio o de paseo en el lobby. This training was a reminder to our personnel to treat everyone as if it was their own family member, to remember that there is always more to the story and to recognize that everyone is an individual with specialized needs.

En julio 1, 2008, dos nuevas leyes entraron en vigor que regula el uso de teléfonos celulares por los conductores de California. ¿Sabes lo que la conducta está prohibida y cómo la ley es diferente para los conductores menores de 18? Clic aquí to view the actual California Vehicle Code pertaining to cell phone use behind the wheel along with common questions and answers, courtesy of the Estado del Consejo Legislativo de California y el Departamento de Vehículos Motorizados de California respectivamente. El DMV ha publicado un excelente video instructivo sobre el uso del teléfono celular aquí.

INCIDENTE:	Robo de auto / Intento de Asesinato
FECHA / HORA:	01/31/08
UBICACIÓN:	900 bloque de Cedar Ct., Oxnard
VÍCTIMA / S:	Marceleno R. Vasquez, 23 año, Oxnard residente
SOSPECHOSO / S:	Two Hispanic males armed with a knife, no hay una descripción más
FE DE / ES:
VEHICULO SOSPECHOSO:	Desconocido
PÉRDIDA:	Puñaladas múltiples heridas en la parte superior del cuerpo
PREPARADO POR:	Fred Sedillos, Sargento, Unidad de Crímenes Violentos

 

DETALLES:

En 01/31/08 Los agentes de patrulla recibió una llamada de un accidente con lesiones en el 900 bloque de Elm Ct. A su llegada descubren el vehículo de la víctima abandonada en el patio de una residencia privada. El vehículo había chocado con una valla de tela metálica. Una llamada se recibió más de una víctima de la batería en 920 Cedar Ct. Los agentes de patrulla descubrieron la víctima sufre de heridas de arma blanca. Fue trasladado en ambulancia a SJRMC. La investigación posterior reveló que la víctima fue agredida en el 900 bloque de Cedar Ct al intentar aparcar su vehículo. La víctima declaró que fue abordado por dos sospechosos. Los sospechosos apuñaló a la víctima y luego le robaron su vehículo. Por razones que se desconocen los sospechosos dieron la vuelta a la manzana para Elm Ct. donde se estrelló el vehículo y luego huyeron. La víctima sufrió múltiples heridas de arma blanca y su estado fue descrito como grave.

 

 

Cualquier persona con información contacte con DET. Ken Peeples @ 486-6297. LLAMADAS TAMBIEN PUEDEN PERMANECER ANÓNIMO LLAMANDO 982-7043

 

For anyone that has ever worked for a law enforcement agency, they know that one of the necessary “males” de aplicar para cualquier trabajo con un departamento de policía es la investigación de antecedentes temida. Los candidatos a menudo son intimidados y asustados de todo el proceso en segundo plano y muchas veces estos temores innecesarios conducen a la omisión de ciertos elementos que pueden no haber sido tan grande de un acuerdo si acabaran de ser enumerados en los documentos de antecedentes. El proceso de fondo con el Departamento de Policía de Oxnard es un proceso sencillo que tiene como objetivo identificar a los mejores candidatos para cada puesto.

Los candidatos para el puesto de Oficial de Policía de Nivel de Entrada (Trainee Seguridad Pública) se les pide primero en completar un “Pre-Empleo Cuestionario.” This is a 7-page document that gives us a snapshot of the candidate’s work history, educación, drug and alcohol use, past criminal activity, and other items of interest. Este documento se utiliza como una herramienta de detección para el Departamento y nos permite identificar a aquellos candidatos que deseen tener continuar en el proceso de fondo. Aquellos candidatos que superen esa parte del proceso y luego se les pidió que completaran un POST. De Datos Personales (PHS). Este es un 30+ documento de una página que pide candidatos para proporcionar información detallada sobre una amplia gama de áreas en su vida. Esta PHS completado luego se da a un investigador de fondo que lleva a cabo una 6-8 semanas investigación sobre todas las áreas identificadas en el PHS. Candidates should expect to have their friends, family members, and neighbors contacted during this process (To view a copy of the PHS, por favor vaya a http://www.post.ca.gov/forms/2-251-phsPeaceOfficers.doc).

Upon the successful completion of the background investigation, the final phase of the background process is a polygraph examination. Un polígrafo licencia llevará a cabo un examen de cada solicitante, que incluirá la revisión de los diversos elementos de la investigación de antecedentes. Estos examinadores de polígrafo son altamente cualificados y muy eficiente en el uso de contramedidas por los candidatos para derrotar a exámenes de polígrafo lo que los candidatos no deben ser engañosos en cualquier forma durante el examen. Upon successful completion of the polygraph examination, candidates will have successfully passed the background process and move one step closer to becoming an Oxnard Police Officer.

Las áreas en las que los candidatos son más a menudo excluidos del proceso de aplicación son: Deception, Excessive Drug use, Poor Driving Record, and Past Criminal Behavior. While none of the latter three are automatic disqualifiers, Deception will always get you disqualified from the process. Animamos a todos los candidatos para ser honesto en todo el proceso. Nos gustaría mucho poder investigar y discutir un tema delicado con un candidato que descubren que se esforzaron en ocultar o mentir sobre ello. Hay una tolerancia cero por mentir!!!

Animamos a todos los interesados ​​en una carrera en la aplicación de la ley para solicitar cualquiera de los diversos cargos dentro del Departamento de Policía de Oxnard. Por favor, nunca dejes que el miedo a un proceso en segundo plano te detenga. Trabajamos con todos los candidatos para que sea tan fácil y sin dolor como sea posible.

INCIDENTE:	Detención del sospechoso de homicidio
FECHA / HORA:	1-28-2008 / 1700 horas
UBICACIÓN:	800 S. Victoria Ave. Ventura Condado Cárcel
VÍCTIMA / S:	Octavio López, 29 Años
SOSPECHOSO / S:	Alejandro “Alex” Salas, 25 año, Oxnard Residente
PREPARADO POR:	Sergeant Jim Seitz, Supervisor de Delitos Mayores

 

DETALLES: Los detectives del Departamento de Policía de Oxnard detuvo a un tercer sospechoso en el 2006 asesinato de Octavio López y el intento de asesinato de tres personas adicionales que sufrieron heridas de bala durante el Septiembre 4, 2006 ataque. Twenty Five (25) años de edad, Alejandro "Alex” Salas fue arrestado el lunes por la tarde en el Ventura Condado Cárcel donde se encontraba detenido por una violación de Libertad Condicional.

 

Salas es la tercera persona que ha sido arrestado por el asesinato de López y el intento de asesinato de las otras tres personas que sufrieron heridas de bala durante el ataque. Hermanos Lino, 25 año, and Alvino Hernandez, 27 años fueron arrestados por asesinato en enero 18, 2008. Los detectives tienen razones para creer que varias personas más han conspirado para tratar de crear una coartada para el paradero de Salas en el momento de los disparos. La investigación continúa con la posibilidad de arrestos de esas personas que siguen siendo falsa con detectives.

 

En junio 4, 2008 Oficial Richard Márquez y el Oficial Eric AlinaYa recibieron la Medalla Departamento de Policía de Oxnard del pasador Mérito de Jefe Crombach por sus acciones durante un oficial involucrado tiroteo en abril 15, 2008. On that date, Officer Richard Marquez, Officer Eric Alinaya, Officer Raymund Mosones and Officer Jon Keller were working as part of the Special Enforcement Unit. Estos oficiales estaban llevando a cabo una información de vigilancia en relación con que habían recibido de un miembro de la pandilla de estar en posesión de dos armas de mano y venta de narcóticos de una residencia. La vigilancia del domicilio confirmó que el sospechoso estaba de pie fuera de la casa. When Officer Marquez and Officer Alinaya attempted to contact the suspect he immediately fled, discarded a firearm, and entered the residence. Mientras los oficiales intentaron forzar la entrada a la casa se encontraron con los disparos de un segundo sospechoso que también estaba armado. Funcionario Márquez regresó rápidamente el fuego en este sospechoso protección oficial AlinaYa y el propio.

Oficial y Oficial Mosones Keller llegó rápidamente para ayudar a sus compañeros de equipo. Rápidamente establecieron un perímetro alrededor de la casa de mantenimiento de los sospechosos huyeran. Poco después los dos sospechosos fueron detenidos.

Officer Marquez, Officer Alinaya, Officer Mosones and Officer Keller’s actions while confronting the two armed violent suspects put them at risk of great harm. Their brave and professional demeanor during this potentially life threatening situation earned Officer Marquez and Officer Alinaya the Medal of Merit, and Officer Mosones and Officer Keller Letters of Commendation.

Funcionario de Márquez y Oficial AlinaYa serán reconocidos formalmente por sus acciones y recibir la medalla real durante la entrega de los Premios de Reconocimiento del Empleado Almuerzo en abril de 2009. También recibirán la Medalla al Mérito en POAVC 2009.

El miércoles, Mayo 14, 2008, en 1000 horas, The City of Oxnard and the Oxnard Police Department welcome you to the ninth annual Police Memorial Ceremony. The ceremony will occur in front of the Public Safety Building, at Third and C Streets, Downtown Oxnard.

Esta semana de mayo 11-17 es la Semana Nacional de Monumento de la policía. Ha sido designado como tal por el pasado 46 año.

In Oxnard, California, we pay tribute to all of the Law Enforcement Officers who have made the ultimate sacrifice, but particularly we are here to honor our own fallen, our seven Oxnard Officers who have lost their lives in the line of duty over the past century. Cada uno de ellos hicieron el sacrificio máximo mientras se lleva con orgullo la insignia del Departamento de Policía de Oxnard mientras se trabaja para mantener esta ciudad segura.

Los oficiales caídos son:

• Adjunto Constable Andrew M. McNaughton
• Constable William E. Kelley
• Oficial Albert Gasperetti
• Oficial Frederick J. Clark
• Oficial Superior John Adair
• Oficial James E. O'Brien
• Oficial James R. Jensen, Jr.

Más detalles acerca de estos agentes caídos se pueden encontrar en nuestra memorial página.

Para mayor información, contact Sergeant David Villanueva, en (805) 385-7777, o por correo electrónico davidvillanueva@oxnardpd.org